최근 티웨이항공 김포공항 안전훈련센터 내 운항통제실에서 겨울 폭설 상황에 대비한 현장 대응 훈련이 진행됐다.
제주도에 폭설이 내리는 상황을 가상으로 설정해 진행된 이번 훈련에는 영업부서, 운항통제, 운송팀, 공항지점장, 예약센터 등 유관부서가 참석해 화상회의를 통한 실시간 훈련으로 진행됐다.
오후1시부터 제주공항에 약한 눈이 내리다가 2시경부터 강설로 변화된 후 강설 경보발령과 제주공항 폐쇄로 이어지는 상황 변화에 따라 항공기 운항 스케줄 조정, 대체 항공편 투입, 각 공항지점의 승객 대응 등 다양한 모의 훈련을 진행했다.
특히 공항 폐쇄에 따른 체류 승객들 발생 상황을 가정해 대체편 편성, 여행사 조율, 승객 편의제공, 변경 스케줄 공지 등 비정상 상황에 따른 고객들의 불편 해소를 위한 빠르고 안전한 현장 대처 업무에 중점을 두고 훈련을 진행했다.
안전을 최우선 가치로 삼은 티웨이항공은 항공기 비정상 상황을 가정한 ‘비상대응훈련(ERP: Emergency Response Plan)과 소방관들과 함께 하는 안전훈련 등을 진행해 오고 있으며, 최근 완공된 1600평 규모의 항공훈련센터를 통해 운항 및 객실승무원들의 체계적이고 전문화된 훈련도 지속적으로 진행하고 있다.
티웨이항공 관계자는 “추운 겨울에 발생할 수 있는 다양한 상황을 철저히 대비해 안전운항과 고객만족을 실현하기 위해 최선을 다해 나가겠다”며 “최근 조금씩 늘어나는 노선 재운항을 대비해 확고한 안전체계를 이어 나가겠다”고 밝혔다.
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