영진위, 12일자 입장권전산망 오류 '공식사과'

ⓒ왼쪽 위부터 영화 '드래곤 길들이기', '방자전', '페르시아의 왕자', 'A-특공대', '섹스 앤 더 시티2', '베스트 키드'의 포스터

영화진흥위원회(이하 영진위)가 영화관입장권 통합전산망 데이터 오류에 대해 사과의 뜻을 밝혔다.

14일 오후 영진위는 보도자료를 통해 지난 12일자 주말 박스오피스 관객 수에 오류가 있었던 것에 대해 사과했다.

영진위의 영화관입장권 통합전산망은 지난 12일자 관객 수 취합이 제대로 반영되지 않아 관객 수가 실제보다 적게 집계됐다. 이에 13일 데이터는 실제 관객 수보다 적은 수치로 조회됐다.

보도자료에 따르면 이러한 통합전산망 시스템의 오류는 실시간으로 입수된 데이터를 이용자 검색 최적화를 위해 배치작업을 통해 3차례에 걸쳐 카테고리화 하는 과정에서 발생했다. 평소보다 1차 작업이 지연되어 완료되지 않은 시점부터 2차 작업이 시작되면서 문제가 발생한 것.

영진위 측은 "현재 관련 소프트웨어 기술지원 팀과 문제 원인을 분석 중이며, 소프트웨어 버그로 추정은 하지만 자세한 원인은 로그 등 자료 분석 후 도출될 것으로 보인다"고 밝혔다.

이어 "배치작업은 하루에 한번 진행하는 작업이므로, 주중 에러 발생 시에는 수동 보정처리가 가능하나 주말에는 수작업이 불가능하여 에러가 하루 종일 지속되었다"고 전했다.

마지막으로 영진위 측은 "이번 건으로 불편을 끼쳐드린 점에 대해 다시 한 번 사과드린다"며 "이후 더욱 정확하고 신속한 영화관입장권 통계를 서비스하도록 노력하겠다"고 입장을 밝혔다.